泗阳县社区服务求助中心

1、求助中心遵循“有求必应，有问必答，有难必帮”的服务宗旨服务社会，积极倡导奉献友爱、互助进步的工作精神，坚持面向社会，服务群众的原则，积极为人民群众排忧解难，满足市民各方面的需求。

2、树立全心全意为人民群众服务的思想，坚持文明、优质、公开、高效服务。

3、求助中心将实行首问负责制度，本中心任何一名工作人员接到市民的求助，就必须负责到底，直至问题彻底解决。

4、每个员工必须做到“四不三满意”，不抽客户烟、不吃客户饭、不喝客户酒，不拿客户一针一线，服务质量满意，服务态度满意。时间准确满意，

5、对用户服务均留服务单，并进行质量、价格、服务跟踪，三天内收回反馈信息。一个市民服务电话，一个社区服务中心，一支志愿者队伍形成了我县社区规范化管理、专业化服务、有序化调配、社会化运作、产业化发展、事业化推行的运行机制，探索出一条连锁经营和网络管理的路子。20多个乡镇联网，形成城乡互动，更加拓宽了社区服务范围。